Willkommen im FAQ-Bereich von Radzubehoer Verkaufe! Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere High-Performance-Komponenten für MTB, Gravel, Rennrad oder E-Bike. Unser Team aus Solingen steht Dir bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
📦 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Versandart: Standardversand (DHL/FedEx) 10-15 Werktage, kostenloser Versand (EMS) 15-25 Werktage ab Versand.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige abgelegene Regionen und Teile Asiens aus logistischen Gründen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen.
💳 Zahlung & Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt sofort nach Abschluss Deiner Bestellung.
🔄 Rückgaben & Umtausch
Was ist eure Rückgabepolicy?
Du hast 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um unbenutzte Artikel in originaler Verpackung zurückzugeben.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte kontaktiere uns unter [email protected] mit Deiner Auftragsnummer. Wir senden Dir dann alle weiteren Informationen zu.
⚙️ Produkte & Kompatibilität
Woher weiß ich, ob eine Kette mit meiner Schaltung kompatibel ist?
Wir führen Ketten für nahezu jedes System: Von 1-fach Nabenschaltung über 6/7/8-fach bis hin zu 14-Gang Rohloff Speedhub. Überprüfe die Spezifikationen Deines Antriebsstrangs oder kontaktiere uns für eine Kompatibilitätsbestätigung.
Bietet ihr auch Komponenten für Boost-Standards an?
Ja! Wir haben eine große Auswahl an Boost-kompatiblen Komponenten für Dein MTB.
Finde ich bei euch auch Teile für 20-24 Zoll Laufräder?
Ja, in unserem Sortiment findest Du eine spezielle Kategorie für Komponenten passend für 20-24 Zoll Laufräder.
🔋 Beleuchtung & Zubehör
Sind die Batterie-Beleuchtungssets straßenzugelassen?
Unsere hochwertige Beleuchtung ist für den Einsatz im öffentlichen Straßenverkehr konzipiert und entspricht den relevanten Normen.
👤 Mein Konto
Muss ich ein Konto erstellen, um einzukaufen?
Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto erleichtert Dir jedoch das Verfolgen Deiner Bestellungen und macht zukünftige Einkäufe schneller.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Auf der Anmeldeseite findest Du einen Link „Passwort vergessen“. über diesen kannst Du ein neues Passwort anfordern.
Weitere Fragen? Unser Support-Team hilft Dir gerne persönlich weiter. Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Dein Team von Radzubehoer Verkaufe
Park Str. 82, 92255 Solingen, Deutschland